iphoneのバックアップ、なんだかいろいろややこしいことになってる~(-_-;)
♫ 岡山市北区 ♫
楓ピアノ・英数個別指導教室です
今日のお休みは、明日の機種変更に向けてiphone のバックアップ作業。
簡単にいくと思いきや、なんだかよくわからないのでappleサポートに連絡したところ、アカウントやアドレス等々ややこしいことになっていて、3時間のやり取りの末何とか方向性が見えた感じ。
iPhoneは、5・6と使っていたのですが、そのころからicloudが何かもわからず、機種変更、キャリア変更するたびに、データが消えたりiTunesで復元しようとすると他の人のデータが入ったりと、大変な作業でした。
今回はそんなことがないようにと、サポートに連絡したのですが、いや～、連絡しておいて正解でした。
このまま機種変更すると、また写真などのデータが消えてしまうところでした。
それにしてもappleサポートってすごい！
最初は一般の社員さんが対応してくださっていたのですが、1時間経過した後からスペシャリストという方に代わり、懇切丁寧に教えてくださりました。
話を聞けば、まだまだ上のスペシャリストがいらっしゃるそう。
何を聞いてもすぐに分かりやすく解説してくださって、感動しました。
思わず、「すごいですね、尊敬します！」というと、「いえいえ、我々はそれがお仕事ですから（笑）」とサラっとおっしゃっていました。
素敵‼
写真の整理の仕方についても、困っているというと、「写真は本当に大切ですよね。僕にも家族がいますから、娘の写真なんかは本当に宝物です。そこでご提案なのですが、・・・」と、親身になって回答してくださいました。
素晴らしい！
こんなにややこしい案件で、長時間にもかかわらず、嫌な態度はみじんもありませんでした。
これがプロのお仕事なんですよね。
いろんな意味で学ばせていただきました。
しかし、今日だけでは問題解決には至らず、引き続き明日もお願いすることになりました。
は～、それにしても大変だな～(;^_^A
☆では、今日はこれにて☆
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