iphoneのバックアップ、なんだかいろいろややこしいことになってる~(-_-;)

2018/04/29

♫　岡山市北区　♫

楓ピアノ・英数個別指導教室です

今日のお休みは、明日の機種変更に向けてiphone のバックアップ作業。

簡単にいくと思いきや、なんだかよくわからないのでappleサポートに連絡したところ、アカウントやアドレス等々ややこしいことになっていて、3時間のやり取りの末何とか方向性が見えた感じ。

iPhoneは、5・6と使っていたのですが、そのころからicloudが何かもわからず、機種変更、キャリア変更するたびに、データが消えたりiTunesで復元しようとすると他の人のデータが入ったりと、大変な作業でした。

今回はそんなことがないようにと、サポートに連絡したのですが、いや～、連絡しておいて正解でした。

このまま機種変更すると、また写真などのデータが消えてしまうところでした。

それにしてもappleサポートってすごい！

最初は一般の社員さんが対応してくださっていたのですが、1時間経過した後からスペシャリストという方に代わり、懇切丁寧に教えてくださりました。

話を聞けば、まだまだ上のスペシャリストがいらっしゃるそう。

何を聞いてもすぐに分かりやすく解説してくださって、感動しました。

思わず、「すごいですね、尊敬します！」というと、「いえいえ、我々はそれがお仕事ですから（笑）」とサラっとおっしゃっていました。

素敵‼

写真の整理の仕方についても、困っているというと、「写真は本当に大切ですよね。僕にも家族がいますから、娘の写真なんかは本当に宝物です。そこでご提案なのですが、・・・」と、親身になって回答してくださいました。

素晴らしい！

こんなにややこしい案件で、長時間にもかかわらず、嫌な態度はみじんもありませんでした。

これがプロのお仕事なんですよね。

いろんな意味で学ばせていただきました。

しかし、今日だけでは問題解決には至らず、引き続き明日もお願いすることになりました。

は～、それにしても大変だな～(;^_^A

☆では、今日はこれにて☆

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